近日，陽(yáng)光正好，連汽“雷鋒車(chē)”驛站忙碌依舊。這時(shí)，一對(duì)步履蹣跚的六旬夫婦走進(jìn)了驛站，他們拎著大包小包，面色焦急，其中一位老人還行動(dòng)不便。見(jiàn)此情形，“雷鋒車(chē)”手羋丹見(jiàn)狀立即上前幫忙，并詢(xún)問(wèn)他們是否需要幫助。
原來(lái)，這對(duì)老夫婦準(zhǔn)備乘坐高鐵去日照探親，但由于身體原因和攜帶行李較多，擔(dān)心無(wú)法及時(shí)趕上車(chē)。在了解具體情況后，“雷鋒車(chē)”手羋丹和呂紅立即行動(dòng)起來(lái)，她們?nèi)?lái)輪椅，小心翼翼地幫助老人坐上輪椅并整理好行李。她們一路陪伴老人至高鐵站，協(xié)助完成驗(yàn)票、行李查驗(yàn)等流程，并與高鐵站工作人員溝通協(xié)調(diào)，確保老人順利登車(chē)后才放心離開(kāi)。
臨別時(shí)，老夫婦激動(dòng)地說(shuō)：“我們老兩口出門(mén)真不容易，幸好有你們‘雷鋒車(chē)’手的幫助，真是太感謝了！”他們的感激之情溢于言表，對(duì)“雷鋒車(chē)”手們的熱心服務(wù)贊不絕口。
“雷鋒車(chē)”驛站的“雷鋒車(chē)”手們始終堅(jiān)守崗位，以“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時(shí)難”的服務(wù)宗旨為導(dǎo)向，用愛(ài)心、熱心、真心和暖心為旅客提供真誠(chéng)的服務(wù)。他們?yōu)槁每吞峁┓奖憧旖莸某鲂畜w驗(yàn)，用自己的行動(dòng)向社會(huì)傳遞著正能量，同時(shí)也樹(shù)立了新時(shí)代“雷鋒車(chē)”組的良好形象。
