2月4日下午，公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部B13線駕駛員龔本軍開(kāi)蘇GA9075車(chē)由火車(chē)東站往連云古鎮(zhèn)方向。當(dāng)車(chē)輛行駛至荷花街站時(shí)，一位乘客走到駕駛室前將一部手機(jī)遞給他，并說(shuō)這是他剛剛在座位上撿到的，也不知道是誰(shuí)丟的。自己要下車(chē)了，便將手機(jī)交給駕駛員代為保管，也方便失主尋找。龔本軍連聲致謝后接過(guò)手機(jī)，然后立即詢(xún)問(wèn)車(chē)廂內(nèi)乘客是否有丟手機(jī)的，但乘客紛紛表示沒(méi)有丟手機(jī)。于是龔本軍將手機(jī)拍照發(fā)到工作群并上報(bào)值班調(diào)度，在車(chē)輛回到東城停車(chē)場(chǎng)后第一時(shí)間將手機(jī)上交調(diào)度室。
當(dāng)班調(diào)度員孫秋告訴龔本軍，失主徐先生已經(jīng)打來(lái)電話尋找，待會(huì)就來(lái)領(lǐng)取。原來(lái)，家住大松樹(shù)的徐先生當(dāng)天手機(jī)壞了，在手機(jī)維修店修好手機(jī)后在嘉瑞寶廣場(chǎng)站乘坐B(niǎo)13路公交車(chē)回家。在車(chē)上時(shí)還一直玩著手機(jī)，可當(dāng)他下車(chē)回家半路要用手機(jī)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見(jiàn)了，于是他立即原路返回尋找。他一直找到站臺(tái)也沒(méi)有找到，這時(shí)他忽然想起，他下車(chē)時(shí)好像感覺(jué)有東西掉落的聲音，當(dāng)時(shí)也沒(méi)太在意，現(xiàn)在想應(yīng)該是手機(jī)掉落的。于是他立即乘坐后面的B13車(chē)到古鎮(zhèn)去尋找，在后車(chē)B13駕駛員師傅的幫助下尋找到手機(jī)。
當(dāng)徐先生來(lái)到東城分公司調(diào)度室領(lǐng)取手機(jī)時(shí)，龔本軍師傅已發(fā)車(chē)離開(kāi)，沒(méi)能當(dāng)面感謝龔本軍師傅，徐先生表示很遺憾。他特別叮囑工作人員一定要代為轉(zhuǎn)達(dá)他真誠(chéng)的謝意，并對(duì)給予他幫助的B13駕駛員表?yè)P(yáng)。
