12月12日上午，自來水公司站當(dāng)班站務(wù)員韓霞正在閘機(jī)處查驗(yàn)乘客健康碼，這時(shí)，語音終端響了，傳來體育中心站站務(wù)員田玲著急的語氣：“一位女乘客在體育中心站下車了，她的孩子沒下車，還在車上，她記不清車牌號，麻煩你幫忙到進(jìn)站的這幾輛車上找一下看看?！表n霞聽了之后，心里也很慌張，一個(gè)小孩子萬一走丟了，后果不堪設(shè)想，于是立刻進(jìn)站，來一輛車就上車尋找一輛，大概過去三、四輛車，她終于在一輛B1K上找到了走散的孩子，小孩看上去也就六七歲，眼睛哭的通紅，韓霞看了很是心疼，為孩子擦干了眼淚，立馬回到站房將消息告知田玲，讓孩子?jì)寢尩阶詠硭菊窘雍⒆?。沒過多久，一位女乘客急匆匆的從車上下來，看到孩子，心情立刻放松了，對韓霞和田玲表示百般感激，也對自己的馬虎行為做出了自我批評，隨后就領(lǐng)著孩子高興地回家了。
