3月31日，市民宋先生從蘇寧廣場(chǎng)站乘坐15路公交車(chē)前往同科匯豐站，因下車(chē)著急不慎將隨身攜帶的手機(jī)遺落在了座位上，發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見(jiàn)后宋先生著急萬(wàn)分，因?yàn)槭謾C(jī)內(nèi)存有很多重要的信息，丟失了后果將很?chē)?yán)重。焦急的宋先生在熱心市民的幫助下?lián)芡斯环?wù)熱線(xiàn)，工作人員在得知情況后第一時(shí)間聯(lián)系所屬分公司幫助尋找。
與此同時(shí)，15路駕駛員劉海波在車(chē)內(nèi)乘客的提醒下發(fā)現(xiàn)了座位上的手機(jī)，第一時(shí)間妥善保管并電話(huà)告知所屬分公司拾到手機(jī)的經(jīng)過(guò)。在接到公交服務(wù)熱線(xiàn)找尋手機(jī)電話(huà)后，公交事業(yè)一部及時(shí)與宋先生取得聯(lián)系，告知遺失的手機(jī)已被妥善保管，請(qǐng)及時(shí)到指定地點(diǎn)領(lǐng)取。不一會(huì)兒，失主宋先生來(lái)到西門(mén)公交場(chǎng)站，通過(guò)仔細(xì)核實(shí)，工作人員將手機(jī)物歸原主。宋先生立即表達(dá)了謝意，為公交人拾金不昧的精神鼓掌。
